Assistant Success Consultant

Wat doe je precies? 

Samen met je Customer Support en Success collega’s zorg jij dat álle binnenkomende vragen worden beantwoord of toegewezen aan je collega. Daarnaast spreek jij nieuwe NOWJOBS-bijverdieners om ze te helpen met hun profiel, zodat ze lekker aan de slag kunnen met reageren op leuke vacatures via de app. En als laatste ondersteun je bij een stukje administratie. 

• Customer Support (50%)

Eerstelijns Customer Support komt bij jou en je collega's binnen via verschillende kanalen. De belangrijkste zijn WhatsApp, e-mail en bellen. Jij beantwoordt gelijk een vraag over de werking van onze app of je schat in dat het een te specialistische vraag wordt en schakelt door naar je collega. Je komt ook regelmatig met ideeën om zo efficiënt mogelijk te werken. 💪

• Screenen (40%) 

Jij bent zo goed met mensen dat je door vragen te stellen en de antwoorden die je hierop krijgt, kunt inschatten wat voor vlees je in de kuip hebt. Betrouwbaarheid en de juiste kandidaat op de juiste plek is erg belangrijk. Dat snap jij als geen ander. Je schudt hier en daar ook nog een tip uit je mouw, zodat de bijverdieners altijd een compleet en representatief profiel paraat hebben. Je gaat in actiestand en laat ze direct solliciteren op een job die bij hen past tijdens je videocall! 🤓

• Administratie (10%)

Dagelijks hebben we met een aantal administratieve taken te maken, denk aan planningen uitsturen of profielen beoordelen. Vooral op je werkdag in het weekend ben je daar wat meer tijd aan kwijt. 🗒️

Jouw keuze

Je wordt onderdeel van een internationaal team knettergekke, keihard werkende, professionele go-getters. Slimme doeners die het leuk vinden om bij een scale-up met een dynamische en flexibele cultuur te werken. Daarom bieden we je dit aan:  

• Een mooi salaris, werklaptop en eigen headset; 
• Werken op kantoor naast stadion Galgenwaard in Utrecht waar het bruist van de energie en er lunch voor je klaar staat; 
• In het weekend werk je vanuit huis;
• Een dartbord en een tafeltennistafel om je skills te laten zien aan je collega’s, lunch en elke maand de mogelijkheid om mee te doen met onze bedrijfsactiviteiten; 
• De mogelijkheid om jezelf onwijs te ontwikkelen, want samen leren we elke dag weer iets nieuws!
   

Jouw kracht

We zijn vooral benieuwd naar de kwaliteiten die jij met je meebrengt! Hierin moet je je sowieso herkennen, dan word je blij van deze job :)  

• Je krijgt energie van het enthousiasmeren van onze bijverdieners in hoe ze de NOWJOBS app zo handig en vaak mogelijk kunnen gebruiken; 
• Je vrienden omschrijven je als sociaal dier, een echt mensen-mens; 
• Je houdt het overzicht bij alle informatie die je meekrijgt en zorgt voor een goede overdracht naar collega’s zodat we elkaars werk altijd over kunnen nemen.

Als je inhoudelijke vragen hebt, stel deze gerust! Bel of app dan even naar 088-5627000 ☎️